Ciclo Anual 2026
SURGIR en Acción - Diálogos que Transforman
WEBINAR GRATUITO | ONLINE
Experiencias que abren caminos
Una mirada a las prácticas desarrolladas en Chile en gestión de conflictos en salud, en los ámbitos público y privado
La gestión de conflictos en salud plantea desafíos que requieren mucho más que herramientas técnicas. Las relaciones entre pacientes, familias, profesionales e instituciones involucran perspectivas, necesidades y expectativas diversas, que requieren espacios capaces de favorecer el diálogo y la construcción de alternativas.
En este sexto encuentro de Surgir en Acción – Diálogos que Transforman, proponemos acercarnos a una experiencia concreta: los 20 años de vigencia del desarrollo de la mediación en salud en Chile, tanto en el ámbito público como privado.
De la mano de María José Reyes Fernández, conoceremos recorridos, aprendizajes y desafíos surgidos de una extensa trayectoria profesional en este campo, para explorar qué podemos aprender de esta experiencia y qué nuevas preguntas puede abrir para nuestras propias prácticas.
La propuesta no busca presentar un modelo para replicar, sino conocer una experiencia situada, compartir aprendizajes y ampliar la mirada sobre los caminos posibles para la gestión colaborativa de conflictos en salud.
Facilita este encuentro
María José Reyes Fernández
Abogada — Mediadora en Salud y en materias civiles y comerciales
Abogada, Licenciada en Ciencias Jurídicas y Sociales por la Universidad Central de Chile, con más de 19 años de trayectoria en mediación y negociación.
Integra actualmente la nómina de mediadores en salud del Consejo de Defensa del Estado de Chile y de la Intendencia de Prestadores de la Superintendencia de Salud de Chile, además de desempeñarse como mediadora en materias civiles y comerciales del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.
Entre 2007 y 2021 fue abogada asesora y mediadora de la Unidad de Mediación en Salud del Consejo de Defensa del Estado, donde desarrolló una extensa práctica en la resolución extrajudicial de conflictos derivados de la atención sanitaria, tanto en el sistema público como privado.
Cuenta, además, con formación especializada en mediación, responsabilidad médica y derecho de la salud.
Reservá tu vacante gratuita
Actividad sin costo – cupos limitados por la capacidad de la sala
📅 Fecha: Miércoles 26 de agosto de 2026
🕖 Hora: 19:00 hs. (Argentina)
📍 Lugar: Sala virtual privada ZOOM (requiere inscripción previa)
¿Para quién es este webinar?
Este espacio está dirigido a quienes intervienen, acompañan o tienen interés profesional en la gestión de situaciones de conflicto dentro de los entornos sanitarios y buscan ampliar sus perspectivas a partir del conocimiento de experiencias desarrolladas en otros contextos.
Especialmente pensado para:
- Profesionales de la salud.
- Profesionales de la mediación.
- Facilitadores de diálogo y gestores de conflictos.
- Integrantes de Consejos de Administración de instituciones de salud.
- Responsables y coordinadores de equipos de salud.
- Integrantes de equipos interdisciplinarios.
- Profesionales de la abogacía vinculados al ámbito sanitario.
- Profesionales del trabajo social.
- Profesionales de la psicología.
- Profesionales y equipos de salud
- Personas interesadas en la gestión y transformación de conflictos en el ámbito de la salud.
Actividad sin costo – cupos limitados
¿ES PARA VOS?
Este webinar es para vos si…
- Te interesa conocer experiencias de mediación en salud desarrolladas en otros contextos.
- Buscás ampliar tu perspectiva sobre las posibilidades de intervención ante conflictos vinculados con la atención sanitaria.
- Querés incorporar nuevas preguntas y miradas a tu práctica profesional.
- Te interesa conocer los desafíos que surgen al trabajar con conflictos en instituciones de salud.
- Considerás que el intercambio de experiencias puede abrir nuevas posibilidades para pensar y transformar las prácticas profesionales.
Reservá tu vacante gratuita
Actividad sin costo – cupos limitados
¿ES PARA VOS?
Esta masterclass es para vos si…
- Intervenís en conflictos familiares complejos y sentís que las herramientas tradicionales no alcanzan.
- Te preguntás cómo proteger a las infancias sin perder imparcialidad técnica.
- Observás escaladas reiteradas donde los acuerdos no se sostienen en el tiempo.
- Buscás fortalecer tu marco de intervención con perspectiva sistémica y responsabilidad profesional.
